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丹佛斯制冷节后复工及客服联络信息通知

2020/2/6 11:35:00   来源:丹佛斯制冷  

目前,全国众志成城抗击武汉新型冠状病毒疫情进入非常阶段,丹佛斯制冷事业部密切关注疫情动态。为积极响应国家加强疫情防控工作的战略部署,丹佛斯第一时间启动应急预案,并采取了防控紧急措施。我们在遵守中央和地方政府要求的同时,严格遵照政府要求保护员工,同时也尽最大努力服务客户,保障全国服务和业务的平稳运行。

现将丹佛斯制冷事业部2020年节后复工的具体安排通知如下。

销售办公室工作时间

丹佛斯中国区各销售办公室员工2月3日起已开启工作模式。目前,我们将以家庭办公方式为主,相关业务人员电话、邮件均可正常交流沟通,各位客户、合作伙伴若有业务需要可与我们联系,我们将竭尽全力保证服务质量及用户的生产经营,减少对用户造成的影响。对于处于疫情区的湖北省,我们会尽全力协调资源并解决问题。

商务订单查询及咨询

丹佛斯客户服务中心已于2月3日正式复工,订单问题和问询需求均已正常运行,您可通过以下方式进行订单查询:

拨打丹佛斯热线电话:400 061 9988

将您的问题发送至丹佛斯公共服务邮箱:chinacs@danfoss.com 咨询相关问题。

工厂复工与发货

丹佛斯中国工厂将根据各地方政府要求时间复工,对工厂产能造成一定影响,同时受目前国际国内物流不确定性的影响,产品交货期可能会出现一些偏差,期望您能理解。丹佛斯会积极协调、竭尽全力、力争将影响降到最低。随着疫情的发展,生产和发货随时有可能发生变化,我们会在第一时间通知您最新情况。您也可以通过关注丹佛斯微信公众号点击“服务中心”体验物流查询。

技术支持与售后服务

我们的产品技术支持与售后服务将在此阶段提供电话支持。任何时候遭遇技术问题,您都可通过以下联系方式与我们的工作人员即时沟通。

在这个特殊时期我们非常抱歉给大家带来不便,也希望能够得到您的理解。丹佛斯将不遗余力地为客户提供优质的产品和服务。感谢您一直以来对我们的信赖与支持!

让我们携手抗击疫情,共克时艰!

在此祝福武汉,祝福中国!

丹佛斯中国制冷事业部

2020年2月4日


关键词:丹佛斯  复工  
(编辑:wsc
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